ESTHハーブピーリングクレンジングの解約条件を確認！購入前に知りたい注意点

2026年7月16日

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ESTHハーブピーリングクレンジングの通常定期コースには、基本的に購入回数の縛りはありません。

ただし、初回の商品を特別価格で受け取り、2回目を受け取る前に解約する場合は、2,980円（税込）の解約手数料が発生します。

また、解約手続きは次回発送予定日の10日前までに行う必要があります。

期限を過ぎてから連絡すると、次回分の注文が確定し、その商品を受け取ってからの解約になる可能性があるため注意が必要です。

この記事では、ESTHハーブピーリングクレンジングの解約方法や解約手数料、回数縛り、返品条件などを詳しく解説します。

購入後に「思っていた条件と違った」と後悔しないためにも、申し込み前に確認しておきましょう。

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ESTHハーブピーリングクレンジングの公式ページで確認する

ESTHハーブピーリングクレンジングの解約条件を先に確認

ESTHハーブピーリングクレンジングの定期コースを申し込む前に、最低限確認しておきたい解約条件は次のとおりです。

確認項目	内容
通常定期コースの回数縛り	基本的になし
解約期限	次回発送予定日の10日前まで
解約方法	マイページまたは電話
電話番号	0120-777-239
電話受付時間	平日10時～17時
初回受取後、2回目の前に解約	解約手数料2,980円（税込）が発生
発送確定後のキャンセル	原則として不可
未払いがある場合	休止や解約を受け付けてもらえない場合あり
インターネット通販のクーリングオフ	原則として対象外

特に重要なのは、次の2点です。

1つ目は、回数縛りがない定期コースでも、初回だけで解約すると手数料がかかること。

2つ目は、次回発送予定日の10日前までに手続きを済ませることです。

「回数縛りがない＝初回だけで完全に負担なく解約できる」という意味ではありません。

この違いを理解してから申し込むことが大切です。

ESTHハーブピーリングクレンジングの定期コースに回数縛りはある？

ESTHハーブピーリングクレンジングの公式商品ページには、通常の定期便について「定期の回数縛りはありません」と記載されています。

そのため、3回や4回など、決められた回数を必ず購入しなければ解約できない定期コースではありません。

ただし、申し込むページやキャンペーンによっては、通常定期コースとは条件が異なる可能性があります。

公式サイトのよくある質問にも、定期コースによっては回数の指定があり、所定の回数を購入する契約になっている場合があると案内されています。

そのため、申し込み前には注文画面で次の項目を確認してください。

定期コース名
受取回数の下限
初回価格
2回目以降の価格
1回に届く本数
お届け周期
送料
解約手数料
プレゼントの受取条件

「回数縛りなし」と書かれていても、初回解約時の手数料や特典の受取条件が設定されていることがあります。

商品ページ上部の価格だけで判断せず、注文を確定する直前の画面まで確認しましょう。

初回の商品を受け取った後に解約できる？

通常定期コースであれば、初回の商品を受け取った後に解約すること自体は可能です。

ただし、初回商品を特別価格で受け取った後、定期2回目を受け取る前に解約する場合は、不正転売防止を目的とした2,980円（税込）の解約手数料が発生します。

また、初回解約時には、本人情報などを確認するためのアンケートが実施される場合があります。

つまり、次のような仕組みです。

2回目を受け取る前に解約する場合

初回商品を受け取った後、2回目の発送前に解約できます。

ただし、通常定期コースの初回特別価格が適用されている場合は、2,980円（税込）の解約手数料が必要です。

2回目を受け取った後に解約する場合

通常定期コースで回数縛りがなければ、次回発送予定日の10日前までに手続きを行うことで、次回以降の発送を停止できます。

通常定期コースの「初回解約手数料」は、2回目を受け取る前に解約するときの条件です。

2回目以降も必ず同じ手数料が発生するという意味ではありません。

ただし、申し込みコースによって条件が異なる可能性があるため、最終的には自身の注文内容を確認してください。

解約手続きは次回発送予定日の10日前まで

ESTHハーブピーリングクレンジングの解約は、次回発送予定日の10日前までに行う必要があります。

10日前を過ぎてしまうと次回分の注文が確定し、確定済みの商品は原則としてキャンセルできません。

その場合、次回分を受け取った後、さらに次の発送分から解約する形になります。

ここで注意したいのは、「次回商品が届く日の10日前」ではなく、「次回発送予定日の10日前」が基準になっていることです。

商品が自宅に届く日は、地域や配送状況によって変わります。

到着日から逆算すると、すでに手続き期限を過ぎている可能性があります。

次回発送予定日は、マイページや発送に関する案内メールなどで確認しましょう。

公式サイトでは、定期発送予定日の10日前に発送準備のお知らせメールを送ると案内しています。

ただし、メールを確認した時点で解約期限ぎりぎりになっている可能性もあります。

迷惑メールフォルダに入ったり、登録アドレスを変更していたりすると、案内を見落とすことも考えられます。

購入後は、次回発送予定日をスマートフォンのカレンダーに登録しておくと安心です。

ESTHハーブピーリングクレンジングの解約方法

ESTHハーブピーリングクレンジングの定期コースは、マイページまたは電話で解約できます。

公式サイトでは、一部の契約コースを除き、マイページの自動応対チャットから24時間手続きできると案内されています。

マイページから解約する方法

マイページから解約する場合は、次の流れで進めます。

ESTH公式サイトのマイページへログインする
マイページ上に表示されるチャットボットを起動する
定期コースの解約に関する項目を選ぶ
画面の案内に沿って必要事項を入力する
解約完了の表示や受付内容を確認する

マイページへのログインには、購入時に登録したメールアドレスとパスワードが必要です。

パスワードがわからない場合は、ログイン画面から再設定できます。

購入時にパスワードを設定した記憶がない場合も、登録したメールアドレスまたは電話番号を使って再設定手続きを行えます。

マイページで手続きした後は、解約完了画面をスクリーンショットで保存しておくと安心です。

解約受付メールが届いた場合も、すぐに削除せず、次回の商品が発送されないことを確認するまで保管しておきましょう。

電話で解約する方法

電話で解約する場合の連絡先は、次のとおりです。

項目	内容
窓口	ESTHお客様センター
電話番号	0120-777-239
受付時間	平日10時～17時
休業日	土日祝日・年末年始など

電話がつながったら、定期コースを解約したい旨を伝えます。

本人確認をスムーズに進めるため、電話をかける前に次の情報を準備しておきましょう。

購入者の氏名
登録した電話番号
登録住所
メールアドレス
注文番号
購入した商品名
定期コース名
次回発送予定日

初回商品を受け取った後、2回目の前に解約する場合は、アンケートへの回答を求められる可能性があります。

解約理由を聞かれた場合は、「肌に合うか不安」「予算的に継続が難しい」「商品が余っている」など、実際の理由をそのまま伝えればよいでしょう。

電話がつながりにくいときの対処法

公式サイトによると、連休明けは終日、午前10時から11時は電話が混み合う傾向があります。

電話で手続きする場合は、連休明けや受付開始直後を避けると、比較的つながりやすくなる可能性があります。

また、解約期限当日に初めて電話をかけるのはおすすめできません。

何度かけてもつながらず、受付時間が終了してしまうことも考えられます。

公式FAQでは、電話がつながらない場合はお問い合わせフォームから連絡するよう案内されています。

お問い合わせフォームを利用するときは、次の内容を明記しておきましょう。

ESTHハーブピーリングクレンジングの定期コース解約を希望します。
購入者氏名：
登録電話番号：
登録メールアドレス：
注文番号：
次回発送予定日：

ただし、フォームを送信しただけで直ちに解約が完了したとは限りません。

返信やマイページの定期便情報を確認し、解約手続きが完了しているか確かめてください。

解約時に手数料や違約金はかかる？

通常定期コースの初回発送分を特別価格で受け取り、2回目の商品を受け取る前に解約する場合は、2,980円（税込）の解約手数料がかかります。

これは、一般的な意味での違約金というより、公式サイトでは不正転売を防止するための解約手数料として案内されています。

一方、電話勧誘販売や受取回数が指定された定期回数契約コースを、規定回数に達する前に解約する場合は、11,000円（税込）の解約事務手数料、または通常価格との差額が発生する場合があります。

ただし、一般的な広告ページから申し込む通常定期コースと、電話勧誘販売や回数指定コースは条件が異なります。

購入前に確認すべきなのは、自分が申し込むコースがどちらに該当するかです。

注文画面に「最低○回の受け取りが必要」「○回継続がお約束」といった記載がないか確認してください。

ESTHハーブピーリングクレンジングは解約できない？

ESTHハーブピーリングクレンジングは、公式サイトが定める方法と期限を守れば解約手続きができます。

ただし、次のようなケースでは「解約できない」と感じる可能性があります。

次回発送予定日の10日前を過ぎている

最も注意したいのが、解約期限を過ぎているケースです。

次回発送予定日の10日前を切ると注文が確定し、確定した次回分はキャンセルできません。

解約そのものを拒否されるのではなく、すでに確定した商品を受け取った後、次々回分から停止される形です。

商品代金の未払いがある

公式の特定商取引法に基づく表記では、届いた商品の代金に未払いがある場合、次回分の停止や休止を受け付けられないと案内されています。

支払いが残っている場合は、先に支払いを済ませてから手続きを進めましょう。

初回解約手数料が発生する

「回数縛りなしだから、初回だけで追加費用なくやめられる」と考えていると、2,980円の解約手数料を案内されたときに、解約を断られたように感じるかもしれません。

通常定期コースは初回後に解約できますが、2回目を受け取る前の解約には手数料がかかります。

申し込んだコースに受取回数が設定されている

定期コースの中には、プレゼントや割引の条件として、購入回数の下限が設定されているものがあります。

その場合、規定回数に達する前の中途解約では、通常価格との差額や解約事務手数料が発生する可能性があります。

電話がつながらない

連休明けや午前10時から11時は電話が混み合う傾向があります。

期限直前に連絡すると、電話がつながらないまま受付時間が終わる可能性があります。

早めにマイページを確認し、必要に応じてお問い合わせフォームも利用しましょう。

商品を受け取らなければ解約になる？

届いた商品を受け取らなかったとしても、定期コースを解約したことにはなりません。

受取拒否や長期不在で商品が販売会社へ返送されても、契約が自動的に終了するわけではないため、必ず正式な解約手続きを行いましょう。

公式FAQでも、不在票を確認して配送業者へ連絡することや、保管期間を過ぎて返送された場合はお問い合わせ窓口へ連絡するよう案内されています。

受け取らないまま放置すると、商品代金や送料などをめぐるトラブルにつながる可能性があります。

解約したい場合は、マイページまたは電話で手続きを行い、発送が確定している商品については販売会社の案内に従いましょう。

解約する前に休止や配送周期の変更も確認しよう

解約を考える理由が「商品が余っている」「使うペースが遅い」というものであれば、すぐに解約せず、休止や配送周期の変更を利用する方法もあります。

定期コースを一時休止する

公式サイトでは、商品が余った場合に「スキップ」や「一時休止」の手続きができると案内されています。

休止手続きも、次回発送予定日の10日前までに行う必要があります。

また、公式FAQでは、定期コース2回目分を受け取った後から休止手続きができるとされています。

お届け周期を変更する

初回の商品を受け取った後は、マイアカウント、電話またはお問い合わせページから、お届け周期を変更できます。

毎日使わない人や、1本を使い切るまでに時間がかかる人は、配送周期を延ばすことで無理なく続けやすくなります。

発送日を変更する

旅行や帰省などで商品を受け取れない場合は、解約ではなく発送日の変更を検討してもよいでしょう。

ただし、すでに出荷準備に入っている場合は変更できない可能性があります。

変更を希望するときも、次回発送予定日の10日前より余裕を持って連絡することが大切です。

ESTHハーブピーリングクレンジングの返品・返金条件

解約と返品は別の手続きです。

定期コースを解約しても、すでに発送された商品を自由に返品できるわけではありません。

自己都合による返品は原則できない

公式サイトでは、商品に不備や破損、内容の相違がない場合、購入者都合による返品は原則として受け付けていません。

また、開封後の商品は返品できません。

「期待した変化を感じなかった」「イメージと違った」「他の商品より好みではなかった」といった理由も、返品の対象外とされています。

未使用・未開封なら相談できる場合がある

やむを得ない事情があり、未使用・未開封の商品であれば、商品到着後8日以内に連絡することで返品を受け付けてもらえる場合があります。

ただし、購入者都合の返品では、返送料、商品発送時の送料、振込手数料などが購入者負担になります。

事前連絡をせずに返送すると、返品を受け付けてもらえないため、必ず先にお問い合わせ窓口へ相談してください。

不良品は到着後7日以内に連絡する

商品が破損していた、注文した商品と違うものが届いたなど、不備がある場合は、商品到着後7日以内に連絡するよう案内されています。

不良品の場合は、販売会社から返送方法などの案内を受けて対応しましょう。

肌に合わなかった場合に返金されるとは限らない

ESTHハーブピーリングクレンジングには、公式FAQ上、クレイヘッドスパシャンプーのような永久返金保証の記載は確認できません。

そのため、使用後に肌に合わなかった場合でも、当然に返金されるとは考えないほうがよいでしょう。

肌が敏感な人は、使用前に全成分を確認し、少量から試すなど慎重に使ってください。

赤みやかゆみ、刺激などの異常を感じた場合は使用を中止し、必要に応じて皮膚科医などの専門家へ相談しましょう。

インターネット通販はクーリングオフできる？

ESTHハーブピーリングクレンジングをインターネット上の広告から購入した場合、原則としてクーリングオフ制度の対象にはなりません。

通信販売には、訪問販売や電話勧誘販売のような無条件のクーリングオフ制度がないためです。

「商品が届いてから考えればよい」と思って申し込むのではなく、注文前に次の内容を確認しておきましょう。

定期購入であること
2回目以降の価格
次回発送予定日
1回に届く本数
送料や手数料
解約期限
初回解約手数料
返品できる条件
キャンペーン特典の受取条件

通信販売では、注文確定前に表示される最終確認画面が重要です。

申し込み後に条件を確認できるよう、最終確認画面をスクリーンショットで保存しておくと安心です。

ESTHハーブピーリングクレンジングの定期コース内容

ESTHハーブピーリングクレンジングは、ハーブピーリングの考え方を毎日のクレンジングに取り入れた商品です。

広告主の案内では、自宅でクレンジングとハーブピーリング発想のケアを一緒に行える点が特徴とされています。

公式商品ページによると、内容量は120gで、約1か月分です。

定期便では、2回目の受け取り以降、2か月ごとに2本ずつ届ける形式が案内されています。

ただし、申し込む広告やキャンペーンによって、価格、送料、お届け本数、プレゼント条件が異なる可能性があります。

「初回実質無料」などの表現がある場合は、実質無料になる条件を必ず確認してください。

たとえば、後日プレゼントされるAmazonギフト券などを初回価格から差し引いて「実質無料」と表現している場合、特典を受け取るために所定の回数まで定期コースを継続する必要があります。

特典を受け取る前に解約すると、ギフト券の対象外になる可能性があります。

初回の支払額だけではなく、特典獲得までの総支払額を確認したうえで申し込みましょう。

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ESTHハーブピーリングクレンジングの特徴

解約条件を理解したうえで商品に魅力を感じるなら、ESTHハーブピーリングクレンジングを試してみる選択肢があります。

クレンジングと毛穴ケアをまとめて行える

ESTHハーブピーリングクレンジングは、ハーブピーリングから着想を得たクリアピール処方を採用しています。

毎日のメイク落としと一緒に、毛穴汚れや古い角質にアプローチする設計です。

サロンへ定期的に通う時間や費用を確保しにくい人でも、自宅のケアに取り入れやすい点が特徴です。

美容液成分を80％配合

公式商品ページでは、全成分のうち80％を美容液成分が占めていると案内されています。

メイクや汚れを落とすことだけでなく、洗い上がりの潤いやツヤ感にも配慮されています。

W洗顔がいらない

ESTHハーブピーリングクレンジングは、クレンジング、洗顔、ブースター、美容液、パックの役割を持ち、クレンジング後の洗顔は不要と案内されています。

仕事や家事、子育てで忙しく、夜のスキンケアに時間をかけにくい人には便利です。

クレンジングと洗顔を別々に購入する必要がないため、洗面所のアイテムを減らしたい人にも向いています。

剥離やダウンタイムがない

公式FAQでは、剥離やダウンタイムはないと案内されています。

一般的なサロンのハーブピーリングに対して、「皮がむけるのでは」「赤みが続くのでは」と不安を感じている人でも、毎日のクレンジングとして取り入れやすい設計です。

ただし、すべての人の肌に刺激が起こらないとは限りません。

肌の状態を確認しながら、強くこすらずに使用しましょう。

ESTHハーブピーリングクレンジングがおすすめな人

ESTHハーブピーリングクレンジングは、次のような人に向いています。

鼻や頬の毛穴汚れが気になる人
毛穴ケア商品を試しても満足できなかった人
サロンのハーブピーリングは費用が気になる人
仕事や子育てでスキンケアに時間をかけられない人
W洗顔不要のクレンジングを探している人
メイク落としと角質ケアをまとめて行いたい人
定期コースの条件を理解したうえで継続できる人

40代以降は、乾燥や肌のキメの乱れにより、毛穴が以前より目立つように感じることがあります。

クレンジングを変えるだけで毎日の毛穴ケアを取り入れられる点は、忙しい人にとって続けやすいポイントです。

ESTHハーブピーリングクレンジングをおすすめしにくい人

一方で、次のような人にはおすすめしにくい場合があります。

定期購入そのものに抵抗がある人
初回だけ試して、費用をかけずにすぐ解約したい人
2回目以降の商品を受け取る予定がない人
解約期限を管理するのが苦手な人
使用後でも自由に返品できる商品を探している人
1回使うだけで毛穴が目立たなくなることを期待している人
配合成分に不安がある人

特に「初回だけ安く試して、すぐに追加費用なしで解約したい」という人は注意が必要です。

2回目を受け取る前の解約には2,980円（税込）の解約手数料がかかるため、初回価格だけを見て申し込むと想定外の出費につながります。

定期購入が不安な人は、申し込み前に通常購入の価格や販売状況も確認して比較しましょう。

ESTHハーブピーリングクレンジングに関するよくある質問

定期コースは初回だけで解約できますか？

通常定期コースであれば、初回の商品を受け取った後に解約できます。

ただし、2回目を受け取る前に解約すると、2,980円（税込）の解約手数料が発生します。

解約の連絡は何日前までに必要ですか？

次回発送予定日の10日前までに手続きが必要です。

10日前を過ぎると次回分が確定し、次々回分からの解約になる可能性があります。

解約は電話でしかできませんか？

公式サイトでは、マイページまたは電話で解約できると案内されています。

一部契約コースを除き、マイページの自動応対チャットから24時間手続き可能です。

電話がつながらない場合はどうすればよいですか？

時間を変えてかけ直すか、お問い合わせフォームから解約希望の連絡を行いましょう。

連休明けや午前10時から11時は、電話が混み合う傾向があります。

商品が余った場合は解約するしかありませんか？

スキップ、一時休止、お届け周期の変更を利用できる場合があります。

いずれも次回発送予定日の10日前までに手続きしましょう。

肌に合わなかった場合は返品できますか？

開封して使用した商品は、原則として返品できません。

未使用・未開封でやむを得ない事情がある場合は、商品到着後8日以内に販売会社へ相談してください。

クーリングオフは利用できますか？

インターネット通販で購入した場合、原則としてクーリングオフ制度は利用できません。

申し込み前に、返品条件と解約条件を確認しておくことが重要です。

まとめ｜解約条件を確認してから申し込もう